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Cómo conseguir deslimitar tu cuenta de apuestas deportivas

Cómo conseguir deslimitar tu cuenta de apuestas deportivas

Que restrinjan o limiten tu cuenta es frustrante. Desde mi punto de vista, también es inmoral. Pero… hemos encontrado una brecha en el sistema, te la mostramos…

Este artículo trata de vencer al sistema, una guía de como @Miguel_Figueres fue capaz de conseguirlo.

Para leer sobre cómo evitar las limitaciones puedes leer: 6 maneras de superar los límites de apuestas de las casas de apuestas

Para leer mis quejas y mi explicación de por qué las limitaciones de cuenta son ilegales, tenemos este otro artículo.

Pero ahora, vamos a ver cómo conseguir una cuenta deslimitada, paso a paso:

Sumario

El método para deslimitar tu cuenta de apuestas deportivas

Cuando te registras en una casa de apuestas, te piden mucha información. Información que usan para identificarte, controlarte y por último, limitarte.

Pero gracias a la legislación de la Unión Europea, ahora también tienes el “derecho de supresión”. Gracias a esta amplia legislación llamada Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la privacidad de los consumidores está asegurada, podemos acceder a todos los datos que una empresa tiene sobre nosotros, y lo más importante: tienen la obligación de eliminarlos a petición nuestra (“derecho al olvido”).

La teoría es simple: Nos limitan debido a que nos han identificado como un posible apostador ganador. Pero, si eliminamos toda la información que usan para identificarnos, ¿qué nos impide registrarnos de nuevo otra vez? Legalmente no pueden mantenernos en la lista de limitados al abrir de nuevo la cuenta.

Todo esto puede parecer fácil de evitar por parte de las casas, pero no lo es, no van a violar la legislación europea sólo para mantenerte fichado y evitar que te lleves su dinero; tú, un simple apostador ganador.

Aquí tienes cómo lo hicimos, un 100% de éxito por ahora:

Paso 1 – Pide explicaciones (o bueno… inténtalo)

Primero, solo queremos entender por qué nos han limitado.

Pídeles una justificación (preferiblemente por email) de por qué, según sus Términos y Condiciones, te han limitado.

Toma pantallazos o guarda los emails con su justificación, quizá se asusten y levanten la limitación, o quizá se les escape información importante y te den argumentos en caso de que quieras ir por la vía de realizar una demanda. Probablemente no ocurra nada de eso, pero sácales lo que puedas. Esto es sólo “hacer los deberes”.

Paso 2 – Cierra tu cuenta

Tu cuenta limitada ya es inservible. Has preguntado por qué la limitaron y te han dado una respuesta insatisfactoria. Es el momento de cerrar, pero recuerda sacar el dinero antes!

Puedes solicitar el cierre de cuenta via chat o email, te recomendamos esta segunda opción. Es más fácil archivar todo y lo hace más oficial.

Paso 3 – Solicitud de borrado de datos personales

Aquí es donde el RGPD entra en juego. Ahora podemos ejercer nuestro “derecho de supresión”, y entonces ellos tendrán hasta 30 días para responder.

Este es el mensaje que envió Miguel:

“Buenos días,

Quiero hacer efectivo el ejercicio de mi derecho a la cancelación y olvido de todos mis Datos de Cárácter Personal de acuerdo con el RGPD.

Les indico mis datos:

Nombre: Miguel

Apellidos: Figueres Moreno

Número del Documento Nacional de Identidad: XX.XXX.XXX-X

Les agradecería que me indiquen cuándo se hace efectivo mi derecho al olvido.

Gracias.

Saludos

La respuesta fue rápida:

“Buenos días Miguel,

Acuso recibo de sus solicitud de eliminación y destrucción de sus datos personales existentes en el Sistema BOOKIE.

Respecto a su cuenta en dicho sistema (ID XXXXXXX), la misma fue cancelada el día X de octubre de 2018 a las XX:XX:XX horas, por lo cual ni usted ni nadie podrá nunca más acceder a dicha cuenta.

En cuanto a la destrucción y eliminación de sus datos le informo que se han tomado las medidas necesarias establecidas legalmente para el cese del tratamiento de sus Datos de Carácter Personal dada la finalización de la relación contractual existente entre ambas partes. Por ello, ha sido eliminado como destinatario de cualquier comunicación por nuestra parte o por parte de empresas del Grupo BOOKIE. Asimismo, le informo que la información que conservamos de usted en el Sistema BOOKIE no puede ser borrada en base a los requerimientos legales que nos obligan a su conservación durante el plazo legalmente establecido. Una vez finalizado dicho plazo, toda la información referente a la cuenta que usted creo en BOOKIE será eliminada.

Si tiene cualquier otra duda le ruego revise nuestra Política de Privacidad en nuestra página web www.bookie.es o póngase en contacto con nosotros.

Aprovecho para mandarle un cordial saludo.”

Así de fácil.

Paso 4 – Solicitud de acceso a datos

A continuación, comprobamos la transparencia de la BOOKIE. Hacemos uso de la cláusula de derecho de acceso a datos personales, para comprobar qué información siguen manteniendo y cuál es su propósito. De nuevo tienen otros 30 días para contestar, aunque normalmente responden rápido.

Este fue el mensaje que les envió Miguel:

“Hola. Deseo ejercer mi derecho de Acceso, de acuerdo con el RGPD, a los datos personales que siguen guardando, así como que me indiquen el plazo durante el cual los van a guardar y cuál es el propósito de mantener esos datos.

Les indico mis datos personales:

Nombre: Miguel

Apellidos: Figueres Moreno

Número del Documento Nacional de Identidad: XX.XXX.XXX-X

Espero que me manden la información completa, es decir, TODOS los datos sobre mí o relativos a mi persona o usuario que siguen guardando y el plazo durante el cual los van a guardar.

Muchas gracias.”

Entonces recibió esta respuesta:

“Buenos días Miguel,

Respecto a la lista completa de los Datos de Carácter Personal que constan en nuestros registros respecto de la cuenta XXXXXXX, le informo que son los siguientes:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Fecha Nacimiento
  • Sexo
  • Nacionalidad
  • Residencia
  • País
  • Provincia
  • Localidad
  • Dirección
  • CP
  • Teléfono
  • Cuenta correo y cuenta correo boletín
  • IP Acceso a BOOKIE

En cuanto a la cuenta que mantenía usted en BOOKIE le informo que la misma ha sido cancelada, de tal forma que ya no será accesible por usted u otra persona.

Además, le informo que en lo relativo a su solicitud de destrucción y eliminación de sus datos se tomaron las medidas necesarias establecidas legalmente para el cese del tratamiento de sus Datos de Carácter Personal dada la finalización de la relación contractual existente entre ambas partes. Por ello, ha sido eliminado como destinatario de cualquier comunicación por nuestra parte o por parte de empresas del Grupo BOOKIE. Asimismo, le informo que la información que conservamos de usted en el Sistema BOOKIE no puede ser borrada en base a los requerimientos legales que nos obligan a su conservación durante el plazo legalmente establecido (5 años desde la cancelación de la cuenta). Una vez finalizado dicho plazo, toda la información referente a la cuenta que usted creo en BOOKIE será eliminada.”

 

Vaya… parece que les requieren mantener mucha información. Tampoco entiendo para qué necesitan guardar mi IP, pero bueno saberlo. Así podemos usar otra, por precaución.

En cualquier caso, de acuerdo con la legislación y las razones que nos dieron por las cuales mantenían la información, no pueden usarla por otro motivo que no sea cumplir con los procedimientos legales. No pueden usar esa información, solo pueden almacenarla, a menos que se la requiera la justicia.

Tras completar todos estos pasos, y haber guardado toda la información, no deberían poder identificarnos. Era el momento de comprobar si esta hipótesis era cierta…

Paso 5 – Abrir una nueva cuenta

Parece algo muy descarado, ¿no? Pero no nos importa, hemos hecho todo lo necesario para evitar que nos “recuerden” como usuario ganador.

Abrimos una nueva cuenta, con un nuevo nombre de usuario, diferente email, y preferiblemente, usando una dirección IP diferente (no se lo pongamos tan en bandeja). Por supuesto, tendremos que dar el mismo nombre, número de DNI, dirección… pero en teoría esta información solo la almacenan por si se la requiere algún órgano administrativo.

Cualquier medio que dispongan para encontrarte en su base de datos no debería de devolverles ningún resultado, no deberían disponer de información sobre ti que puedan usar.

Hasta ahora, usando este método, ha funcionado perfectamente. Se ha conseguido una nueva cuenta, que parece de un usuario totalmente nuevo, sin limitaciones y lista para apostar otra vez, de momento…

Este año vamos a probar con una segunda casa de apuestas, una que decía que “respeta a los ganadores”…

Cerrando el tema

Esta es una de las opciones que tenemos para conseguir que deslimiten nuestra cuenta. Hay otras alternativas legales que son utilizadas por muchos usuarios para luchar contra las casas de apuestas, vía demandas judiciales. Te mantendremos informado si encontramos otros métodos.

En resumen, simplemente cinco pasos:

  1. Pedir explicaciones
  2. Cerrar la cuenta
  3. Pedir el borrado de datos
  4. Pedir el acceso a la información
  5. Abrir una nueva cuenta

Lo hemos hecho en este orden, pero es posible que pueda interesar pedir ejercer el derecho de acceso a la información también antes de pedir el borrado de datos, y esta es la razón:

Si han procesado tus datos y te han clasificado como “apostador ganador” o algo similar, hay una posibilidad de que te lo digan, con lo cual tendrías pruebas de que te han limitado por ganar. Según el Artículo 15.1 del RGPD:

  1.   El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información:
    1. los fines del tratamiento;
    2. las categorías de datos personales de que se trate;
    3. los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales;
    4. de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;

La GDPR sólo es aplicable en la Unión Europea, pero, como el Reino Unido ha decidido salir de la UE, han elaborado su propia legislación que refleja la GDPR, que se llama, muy creativamente, la UK-GDPR…

Aunque la GDPR puede no tener aún aplicación mundial, ciertamente ha abierto nuevos caminos y afectará a las leyes de privacidad de otras naciones. En cuanto a la legislación actual de privacidad en lugares como los EE.UU., Australia, Canadá, etc… Lo repasaré en un futuro artículo, suscríbete a la newsletter para recibirlo.

El GDPR, para nosotros, sólo ha dado resultados positivos. Esperemos que se siga aplicando y establezca un nuevo estándar para la privacidad internacional a nivel mundial.

Prueba a deslimitar tu cuenta de apuestas deportivas

Me encantaría saber si pruebas este método.

¿Encontrarán las casas de apuestas una manera de evitar esta “brecha en el sistema”?

¿O estarán demasiado asustados por la Ley de protección de datos?

¿Es posible que las casas “recuerden” tus datos y rápidamente te vuelvan a limitar?

Todavía no tenemos mucha información, pero no pierdes nada por probar. Cuéntanos si te funciona y esperamos que obtengas un buen resultado!

Y como siempre, felices apuestas con valor!

Comentarios
  1. Hola, he hecho todo lo que mencionais en al artículo y ahora llega la hora de abrir cuenta nueva. Decis que es mejor cambiar la IP, y aquí soy nuevo en esto. He reiniciado el router y veo que me ha cambiado la IP, los últimos números solo. ¿es preferible usar una VPN? ¿habría que conectarse desde españa a traves de la VPN?

    Gracias y enhorabuena por el artículo es muy interesante.

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